近日，苹果公司的蝴蝶键盘免费维修服务计划悄然结束，标志着这一风波不断的键盘时代的正式落幕。自2018年开启这一计划以来，苹果试图解决多款MacBook机型中都会存在的键盘故障，如按键粘滞、重复输入等问题。随着该服务的终止，使用受影响型号的用户将不再享受免费维修，这中间还包括2015年12英寸Retina MacBook、2016年和2017年款MacBook Pro，以及后续的MacBook Air型号等。

  苹果蝴蝶键盘的历史可以追溯到2015年，其采用新设计的蝴蝶开关机制，旨在满足超薄机身的需求，但这一设计却给用户所带来了不小的困扰。尤其是在2018年，用户对蝴蝶键盘的投诉激增，甚至引发集体诉讼，这使得苹果不得不承认问题的严重性并推出全球“键盘服务计划”。然而，最终的解决方案并未能挽回用户的信任。

  在键盘设计上，蝴蝶机制虽然在薄度和反应灵敏度上有其优点，但其耐用性却未能获得保障。多年来，苹果的这一设计引发了大量用户的不满，甚至在某些情况下影响了日常使用的顺畅度。苹果在2022年同意支付5000万美元解决与蝴蝶键盘相关的集体诉讼，显示其在这一问题上的重律责任。

  随着蝴蝶键盘服务的结束，合乎条件的用户将不得已自掏腰包做维修，充其量得到个别特殊情况下的免费维修机会。这一点无疑让不少老用户感到失望，他们对苹果的维护支持期望已久，如今却面临着结束。

  自2019年起，苹果开始慢慢地回归使用剪刀脚开关设计，从16英寸MacBook Pro开始，随后推广到所有新款机型。如今，所有搭载自研芯片的MacBook都已采用更加可靠的剪刀脚键盘，这一转变不单单是产品设计的改进，更是苹果在使用者真实的体验上做出的深刻反思。

  总体来看，苹果在蝴蝶键盘的错误设计上付出了不小的代价，而用户在此过程中也愈发重视产品的质量与售后服务。尽管苹果在某方面实现了技术上的创新与突破，但在核心使用者真实的体验上，抛弃蝴蝶键盘意味着一个需反思与改进的过程。未来，苹果需要在保持创新的同时，更好地倾听用户的反馈，以避免类似事件的再度发生。返回搜狐，查看更加多