车龄两年，公里数四万，多功能方向盘接触按键掉漆，厂家不予索赔，回复说是由于个人的外界的力的效果，刹车异响一向存在，也不予索赔，说是即便换了新的刹车片上去也处理不了问题，有没自动去处理和有没有处理，这是两回事，一种是片面上乐意去处理，一种是技能实力不行处理不了。接触按键掉漆，这么显着的质量上的问题，说成了车主不小心磕碰到了的问题导致的，接触按键那是一条很小的缝隙，如果有磕碰，为什么邻近没任何痕迹，我在这里投诉的意图并不是期望这么高傲的厂家能帮我处理问题，而是期望更多的准车主能看到，并期望车质网给我更多的投诉途径。
北京奔驰厂家回复：您好！您反应的信息咱们已知悉，并会赶快组织有关部门跟进处理，厂家也将继续重视后续处理状况。若您对此有其他疑虑可随时保持联系授权经销商交流或许致电奔驰官方客户服务热线。
