根据省政府高效办成“一件事”工作要求，方便用人单位和职工群众精简办事环节，压缩办事时限，优化办事体验，我省已推出退休“一件事”9个事项集成办理。

  凡是在河南省范围内参加社会保险、符合政策规定退休条件的单位职工、个体工商户及灵活就业人员，可通过河南政务服务网、“豫事办”App办理职工正常或提前退休（退职）申请、新增退休人员养老保险待遇核定、工伤保险伤残津贴待遇补差、工伤保险待遇变更、医疗保险在职转退休、退休提取住房公积金、城镇独生子女父母奖励扶助金申请等9个事项集成退休“一件事”。必须要格外注意的是，除了职工正常或者提前退休（退职）申请需要线个事项均可通过线上线下两个渠道办理。

  附件2：退休（个人申报）“一件事”在线：企业职工退休（法人申报）“一件事”在线申报操作手册

  答：为方便用人单位及职工群众高效办成退休“一件事”，根据国务院《关于逐步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》精神和省政府工作要求，结合河南省职工退休工作实际，实行退休“一件事”。

  答：实现企业和职工群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，实现多个服务事项“一次告知、一表申请、一套资料、一窗（端）受理、一网办理”，全方面提升办事便捷度，一直在优化办事体验，最大限度方便参保单位和参保人员，切实提升广大人民群众的幸福感、获得感和满意度。

  答：在河南省范围内参加社会保险、符合政策规定退休条件的单位职工、个体工商户及灵活就业人员。

  答：目前退休“一件事”包括：①职工正常退休（退职）申请；②职工提前退休（退职）申请；③新增退休人员养老保险待遇核定；④工伤保险伤残津贴待遇补差；⑤工伤保险待遇变更（伤残津贴停发）；⑥失业保险金停发；⑦医疗保险在职转退休（基本医疗保险视同缴费年限核定）；⑧退休提取住房公积金；⑨城镇独生子女父母奖励扶助金申请，共计9个联办事项。

  答：目前①、②事项暂实行线下申报，③~⑨事项能够最终靠线上线下两个渠道申请办理。线上能登录“河南政务服务网”，进入高效办成一件事专区，选择退休养老在线办理。线下可以到各级政务服务大厅“一件事”综合受理窗口申请办理。

  答：退休“一件事”的申请前提是申请人已经取得人力资源社会保障部门审核确认的有关退休手续。③~⑨联办事项的申请材料包括：①《河南省退休“一件事”联办申请表（个人申请）》；②《退休办理表》；用人单位或人事代理机构代为申请，申请材料包括：①《河南省退休“一件事”联办申请表（单位申请）》；②《退休办理表》；③河南省退休职工申请城镇独生子女父母奖励扶助金承诺书；④河南省退休职工提取住房公积金授权委托书；⑤企业或者人事代理机构代办人身份证件。

  答：1.企业参保职工正常到龄退休，系指河南省企业职工基本养老保险参保人员退休办理表或河南省企业职工基本养老保险参保人员退休（退职）表；2.企业参保职工特殊工种提前退休或因病提前退休，系指河南省企业职工基本养老保险参保人员提前退休核准表；3.机关事业单位参保职工退休，系指机关事业单位退休人员养老保险待遇申领表，其中提前退休的还需提供河南省机关事业单位养老保险提前退休核准表。

  答：7个联办事项承诺合计20个工作日办结，每个业务事项都有明确的办理时限，与以往业务相比，压缩了办理工作时限。并且失业保险金停发和伤残津贴停发为即时办理事项。

  答：参保职工实名登录河南政务服务网或者“豫事办”，经参保职工授权调取其户籍信息后，填写《河南省退休“一件事”联办申请表（个人申请）》；不能调取的申请材料由申请人拍照上传。参保职工核对《河南省退休“一件事”联办申请表（个人申请）》填报信息，确认无误后提交联办申请。参保职工也可通过用人单位或人事代理机构代为申报办理，企业、人事代理机构工作人员登录河南政务服务网或者“豫事办”，填写《河南省退休“一件事”联办申请表（单位申请）》，上传申请材料，为参保职工提交退休“一件事”联办申请。

  答：退休“一件事”联办申请都属于并联式的业务逻辑，如果其中一个申请事项被退回，不会影响其他业务事项的办理。

  答：申请人可通过省一体化政务服务平台（河南政务服务网或者“豫事办”）“用户中心”-“我的办件”查询办件进度和电子化的办理结果，纸质办理结果可选择自行领取或者邮寄送达。其中选择自行领取的，由申请人（委托领取的，携带被委托人本人和申请人身份证件）到申请时所选择的政务服务中心领取。

  答：年满60周岁且符合计生政策生育的城镇独生子女父母，按每年每人960元（80元/人/月）的标准发放。

  答：职工退休的，在取得退休证或相关证明材料后即可申请提取公积金。提取金额为本人住房公积金账户内的全部存储余额，并注销个人住房公积金账户。

  进入登录界面，选择个人登录。未拥有河南政务服务网个人账号的，申请人可以先在安卓手机豫事办APP进行账号注册，如果登录忘记密码，可以通过安卓手机豫事办app重置密码。

  个人申报联办申请表需要用到手机-支付宝搜索“豫事办公众号”扫描二维码进行签字，请提前准备。

  找到“高效办成一件事”专区，选择个人“一件事”，找到退休(个人申报)点击在线办理。

  选择办理区域，点击“确定”进入下一步。申请人必须选择行政区域，行政区域的选择可按照本人户籍所在地选择，行政区域的选择不会影响社保业务的正常推送，社保业务仍会根据申请人参保地正常退送，但是退休提取住房公积金业务必须注明住房公积金管理机构名称，如果填写错误，将面临业务被退回的风险。

  用户阅读申报须知，确认满足事项办理条件后，勾选“我已阅读并同意”，点击即可进入一件事“情形导办”页面。

  进入情形导办界面，根据实际情况，选择办理情形。在页面右侧系统会根据您的情况提示您所需要办理的事项和需要提交的材料。

  选择完成后，点击进入“智能预检”页面。此时，如果申报系统提示“区域内无可办理事项。” 一般情况下，这是由于城镇独生子女父母奖励扶助金申领造成，部分行政区域未将该业务事项录入政务服务网。申请人不选择该业务事项，其他联办事项将可以继续申报。

  根据不同的情形，所需填写的表单也有所不同，以下表单仅为示例，用户可按照实际情况，将表单信息补充完整。

  在“申报对象信息确认”页面，系统会自动提取账号注册时提供的信息，没有提取的请手动补全。基本信息字段前带星号的均为必填项，用户可根据实际情况填写。填写完成后，点击确认并下一步。

  1、邮寄：若不方便线下取件，可选择邮寄的方式。需填写页面下方的收件信息，办理结果会邮寄到收件地址。

  根据不同的情形，所需上传的材料和上传材料的方式也有所不同，示例情形支持三种提交方式，申请人可任选其一：

  其中联办申请表签字，需要申请人在安卓手机豫事办app上签署完成，在电脑政务服务网申报端点击签字，用安卓手机支付宝中豫事办app扫描电脑申报端的二维码图片，在安卓手机上确认后，会自动将手机端签名带到电脑申报端，申请人再将签名拖拽至联办申请表的签名处。

  确认信息无误后，选择消息接收方式：本次业务办理是否接受河南政务服务网发送的短信。

  点击进入系统登录地址，进入登录界面，选择法人登录。未拥有河南政务服务网法人账号的，先进行账号注册。

  进入一件事专区，选择法人“一件事”联办，找到退休（企业申报）“一件事”，点击。

  选择办理区域，点击“确定”进入下一步。申请人必须选择行政区域，行政区域的选择可按照退休职工户籍所在地选择，行政区域的选择不会影响社保业务的正常推送，社保业务仍会根据申请人参保地正常退送，但是退休提取住房公积金业务必须注明住房公积金管理机构名称，如果填写错误，将面临业务被退回的风险。

  用户阅读申报须知，确认满足事项办理条件后，勾选“我已知晓并同意授权”，点击开始申报即可进入一件事“情形导办”页面。

  进入情形导办界面，根据实际情况，选择办理情形。在页面右侧系统会根据您的情况提示您所需要办理的事项和需要提交的材料。

  申报对象信息确认在“申报对象信息确认”页面，系统会自动提取账号注册时提供的信息，没有提取的请手动补全。字段前带星号的均为必填项，用户可根据实际情况填写。填写完成后，点击确认下一步。

  根据不同的情形，所需上传的材料和上传材料的方式也有所不同，示例情形支持三种提交方式，申请人可任选其一：

  河南省退休一件事联办申请表（单位申请）该表由用人单位或人事代理机构代办人填报完成后下载打印，代办人签名并加盖单位业务专用章后拍照上传。

  人力资源社会保障部门审核确认的有关退休手续（需要提前将退休办理表拍照留存在电脑上直接从电脑上选择上传申报系统）

  河南省退休职工申请城镇独生子女父母奖励扶助金承诺书（在办事指南可下载打印，可以在退休职工签署退休办理表时一并签署）（4）河南省退休职工提取住房公积金授权委托书（在办事指南可下载打印，可以在退休职工签署退休办理表时一并签署）

  确认信息无误后，选择消息接收方式：本次业务办理是否接受河南政务服务网发送的短信。

  您能够最终靠政务服务网，移动端（豫事办）用户中心查询办件进度，获取办件结果。如图，在河南政务服务网页面，点击页面右上角“个人中心”。

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